数据炸裂，7亿人用AI办公，编程反倒成冷门，全球AI用法差异大

十大品牌 2025年09月18日 17:13 2 cc

过去三年，AI工具正在全球互联网掀起一场“用法革命”。OpenAI联合杜克、哈佛最近发布了ChatGPT首份详细使用报告，伴随Anthropic同步公布Claude经济指数。两大AI巨头晒出的“成绩单”，数据冲击力十足，揭开了AI产品在工作、学习、生活各领域的真实用法，也暴露出人们对AI协作和自动化的深度分歧。

聊天AI火到“爆单”，7亿人每周狂发180亿消息

ChatGPT自2022年11月上线，短短不到三年，全球周活跃用户已经突破7亿，占全球成年人口约10%。每周用户总共发送180亿条消息，这样的活跃度，让任何社交平台都望尘莫及。报告显示，ChatGPT用户不再是极客专属，高学历白领成为主力，办公场景成最大刚需。

但有意思的是，用户用ChatGPT最多的，不是写代码，而是获取实用建议、信息查询和文书写作。这三大主题，占了全部对话的80%。非工作类信息的增长速度更快，从53%飙升至70%，而编程这种技术型任务，使用比例竟然从12%锐减到5%。

或许有人会说，AI不是最擅长做技术活吗？但数据显示，大量开发者已经转向API或其他AI工具做编程，比如Codex，ChatGPT更像一个全能型办公助手。

女性用户激增，学历高的人更爱用AI协作

用户画像也在快速变化。早期ChatGPT用户男性占优，但到2025年7月，女性占比已升至52%。女性用户更偏好写作和生活实用指导，男性则更爱技术辅助和信息查询。18-25岁的年轻人“最敢用”，占消息总量的46%，但随着年龄升高，工作相关用途的占比逐步提升。

学历方面，ChatGPT的“粘性”明显和教育程度挂钩。没有本科学历的人，只有37%的对话和工作有关，本科及以上则达到46%，研究生更高达48%。高学历用户更愿意把ChatGPT当作协作伙伴，尤其在写作、决策、信息整理等场景，AI的“顾问”角色越来越突出。

不同职业使用AI的方式也有巨大差异。比如，计算机行业57%的聊天都跟工作相关，工商管理和工程、科学紧随其后。技术岗位更偏向于“问问题”，而不是直接让AI执行任务。管理和商业岗位则用AI辅助写作最多。

Claude逆袭：代码成主战场，自动化任务飙升

另一边，Anthropic发布的Claude经济指数也揭示了AI使用的全球变局。与ChatGPT相比，Claude在编程领域优势明显。报告显示，涉及新代码的任务比例一年内翻倍，开发者调试和修改代码的时间大幅减少。美国华盛顿DC、犹他、加利福尼亚成为人均Claude使用率前三州。

在美国，Claude的用途高度本地化。加州程序员用它写代码，纽约金融业用户则让AI处理文档，夏威夷人会用Claude定制旅游计划。全球范围内，印度、巴西、日本、韩国也成为Claude的“新阵地”，其中巴西用户用Claude学外语的频率，竟是全球平均的6倍。

报告还引入了Anthropic AI使用指数（AUI），发现人均GDP越高的地区，Claude用得越多。但美国各州差异巨大，经济结构影响远超收入本身。比如，哥伦比亚特区AUI高达3.82，主要应用在文档编辑和信息检索。

自动化VS协作：用得越多，越不放心全交AI

值得注意的是，Claude的使用模式正出现分化。2024年12月以来，自动化任务占比从27%猛增到39%，首次超过协作任务。企业API用户对自动化“最激进”，高达77%的AI任务无需人工干预，普通消费者自动化和协作几乎各占一半。

或许有人会担心，AI自动化是不是会很快取代人？但数据并非如此简单。报告发现，Claude用得越多的地方，用户反而更倾向于和AI合作——人机协作比例更高。反倒是AI用得少的地区，更愿意“甩手”让AI全权处理。或许这和AI能力提升、用户习惯和信任感养成有关。

在企业领域，AI自动化任务比例高，且越是复杂、成本高的任务，企业越愿意交给AI。这说明AI创造的价值正被企业真实认可。

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