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2025-12-10 0
今年是“十四五”规划的收官之年,自2023年12月中国体育彩票获评世界彩票协会(WLA)责任彩票四级认证之后,责任彩票建设也在此背景下迈上新台阶。为加强购彩者权益保护、发挥媒体宣传与舆论监督作用,北京体彩于12月3日在北京日报社开展“阳光护航·责任同行”购彩者权益保护教育监督媒体座谈会。
此次座谈会邀请了北京日报、北京晚报、中国体育报、中国体彩报等多家官方合作媒体。座谈会上,相关负责人详细介绍了目前购彩者权益保护教育工作体系。该体系涵盖宣传物料制作、实体店宣传覆盖、购彩者交流监督机制建立、客户服务与代销者规范管理等多个维度,展现出系统化、本地化、常态化的鲜明特点。
在宣传教育方面,北京体彩以《购彩者权益保护教育内容框架》为基础,开展了线上线下联动的多层次传播。一方面,通过实体店海报、桌贴等物料实现终端全覆盖,并建立巡查机制确保规范展示;另一方面,依托自有媒体平台与外部媒体合作,围绕理性购彩、反诈防骗、未成年人保护等主题开展常态化宣传。特别是与公安机关合作制作反诈宣传片,剖析真实案例,有效提升了购彩者风险防范意识。
在机制建设方面,北京体彩持续优化购彩者沟通与监督渠道。通过举办购彩者座谈会,广泛收集不同群体意见;主动邀请媒体与社会各界参与监督,公开建议渠道,形成良性互动反馈机制,这正体现了媒体监督与社会监督在体彩工作体系中的重要作用。同时,强化客户服务培训与流程优化,制定代销者网络行为规范,开展实体店违规宣传内容清理整顿,切实保障购彩者合法权益。
成果数据显示,北京体彩已在主流社交平台设立“购彩者权益保护”专题页面,累计访问量突破10万次;原创推出的“一张彩票的自白”系列文章、“购彩者权益保护小课堂”短视频等内容,以生动形式传播权益知识。线下活动中融入权益保护环节,累计覆盖上万人次,形成线上线下联动的立体宣传格局。
媒体监督是社会监督的重要组成部分,媒体的关注与监督有助于推动各级机构切实履行责任,保护购彩者权益,北京体彩在购彩者权益保护方面的系统性探索,为行业提供了有益借鉴。
未来,北京体彩将继续以购彩者需求为导向,深化理性购彩宣传教育,探索互动式、场景化教育模式,完善长效机制建设,并持续欢迎和借助媒体在内的社会各方监督力量,推动购彩者权益保护工作持续提质升级,助力体育彩票在“阳光、责任”的轨道上行稳致远。
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