又上热搜！“我给大爷一碗汤，大爷要送我北京一套房”？西贝客服回应：真人真事

排行榜 2025年09月28日 22:04 2 cc

近期，有网友扒出一则西贝官方微信公众号发布的视频《我给大爷一碗汤，大爷要送我北京一套房》，引发网友热议。“西贝回应一碗汤换顾客北京一套房”等词条也迅速冲上微博热搜榜。

视频中，西贝北京六里桥旗舰店店长刘某霞讲述称，有一次一位来自内蒙古的顾客提出要一碗羊肉汤、一碗凉汤，但只付一碗的钱，她接待后与对方相识，从2002年至2004年多次服务这位顾客。

后来这位顾客说自己要去养老院，想把自己在北京的一套一室一厅房子给她。“我那时候17岁啊，给我吓的。”刘某霞在视频中讲述，她拒绝了大爷的好意，后来也没再联系。

该视频引发网友的吐槽，认为情节实在“离奇”“抽象”。此外，按刘某霞所述，她2004年才17岁，2002年她15岁就在西贝门店工作，被网友戏称为“童工”。

上述视频最早发布于西贝官方认证的微信公众号“西贝品味早读”，该账号的自我介绍是“西贝员工的交流平台，展示西贝风貌的窗口”。

有媒体26日报道，西贝客服人员确认，《我给大爷一碗汤，大爷要送我北京一套房》视频首发于“西贝品味早读”公众号，“真人真事，是之前发布的，不是近期的。而且我们并不是对外公布，只是发布在这个公众号上”。其称，该公众号主要是和西贝员工交流互动的。至于刘某霞是不是15岁就在西贝上班，该客服人员表示不清楚。

另外，西贝北京六里桥旗舰店工作人员表示，刘某霞是该店前任店长，今年3月起不在该店了，其他情况不了解。

对此，网友吐槽称“连小说都不敢这么写”“又捅了自己一刀子”。