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2025-12-24 0

作为一个日活4.2亿的平台,快手这次被黑灰产狠狠“捅”了一刀。
12月23日,快手股价开盘就下跌,早盘跌幅一度扩大至5.70%,最终每股报收64.35港元,下跌3.52%,总市值一天蒸发101.5亿港元。
这次股价波动主要与平台遭遇网络安全事件有关。12月22日22点左右,在快手原本搞笑段子的信息流里,突然涌入大量的违规内容,虽然点举报的人越来越多,但依然挡不住来势凶猛的垃圾内容。很快,网友们意识到,快手被黑灰产攻击了。
所谓黑灰产,即利用互联网实施违法犯罪(黑产),或游走在法律边缘为其提供支持(灰产)的非法产业集合。有网友描述,黑灰产侵入快手直播间的违规内容,呈现出明显的“自动化”特征:大规模新注册的小白号,或僵尸账号在同一时段集体开播,且播放预制的非法视频。

针对这一极端突发情况,快手先是在零时前后,采取“无差别关停”的紧急止损措施,后彻底关闭快手直播频道,页面显示“没有找到内容”或“服务器繁忙”。12月23日中午,快手官方发布公告称,已紧急处理并报警。
为稳定股价,同一天,快手进行了1.74亿港元的回购操作。
其实,快手此次遭遇的严重黑灰产攻击,并非偶然的孤立事件。早在2018年,就有黑灰产团队利用快手与微信支付网关对接中的漏洞,通过虚假打赏和提现盗刷平台资金672万元。彼时,有观点认为,这暴露出快手在快速发展和系统迭代过程中可能存在的技术漏洞。
2020年到2024年,快手提起近200起涉黑灰产起诉;2020年识别并处理涉黑灰产违规账号超百万。这反映出刷单刷量、数据造假等灰产行为是长期存在的顽疾,平台持续进行技术拦截和司法打击。2025年7月,快手公告处理了1.2万余个“泛低俗”内容账号,关闭3762个违规直播间。这意味着,快手内容治理是常态化工作,但仍有违规内容试图规避监管。
这一次,快手被黑灰产攻击后,有网友发出质疑:“快手审核睡着了吗?这么大的动静都发现不了?”毕竟,从事情发生到快手控制住局面,时间已经过去一个多小时。令他们想不通的还有,快手号称的应急机制去哪里了?平时的人工和AI审核怎么同时失灵了?
《财经天下》发现,在违规内容出现在快手时,网友第一时间举报。当时,快手后台也在不断封禁单一账号,但违规内容太多了,审核系统显然顾不过来。“黑灰产已经进化到AI驱动、自动化、工业化的‘饱和攻击’水平。包括快手在内的安全建设,还是依赖‘AI+人工’的‘事后审核’模式。”在某互联网公司担任技术总监的易书告诉《财经天下》。
按照易书的分析来看,这次黑灰产的操作手法,很有可能是这样的:先用自动化脚本,批量注册了上万个虚假账号,然后找到进入直播间的推流接口漏洞,用技术手段让违规内容穿上“隐身衣”,短时间内骗过了平台的AI内容审核系统。
接着,他们利用直播“先播后审”的时间差,指挥大量僵尸号同时涌入直播间点赞加热,制造出内容非常受欢迎的假象。平台的推荐算法一旦上当,就会把违规直播推送给更多用户,导致劣质内容像病毒一样爆炸式传播。
最终,当数以万计的违规直播在同一时间涌现,快手的人工审核根本来不及反应,只能被迫关闭整个直播功能来止损。“黑产是在合规的范畴内,利用快手平台的漏洞,传统的人工审核+规则治理难以应对。”易书坦言。

不过,也有分析认为,快手在事发前经历了技术岗核心高管的变动。这类关键人员的更迭,有时可能会导致技术文档传承出现断层、底层系统的持续维护和优化力度减弱,以及安全演练等日常工作的优先级下降。
眼下,快手正全力投入大模型,如可灵AI等新技术的研发与商业化。公开信息显示,快手的研发投入占营收的比例从2021年的18.5%已下降至2024年的9.6%。当公司的战略资源和顶级工程师的注意力,大量投向新的前沿领域时,“在一定程度上分散了对直播等核心业务底层安全基础设施进行持续性加固和优化的精力”。易书认为。
无论如何,快手的这次事件,既是一次惨痛的教训,也是一面镜子——照见的不仅是平台自身的安全短板,更是整个行业在AI时代下面临的共性挑战。黑灰产的攻击已从“散兵游勇”升级为“AI化军团”,平台的防御若仍停留在人工补漏与事后补救,无异于以冷兵器对抗核武器。唯有让防线跑赢攻击,才能让平台真正拥抱每一种“安全”的生活。
(文中人物易书为化名)
(作者 | 易浠,编辑 | 吴跃,图片来源 | 视觉中国,本内容来自财经天下WEEKLY)
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