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2025-12-10 0
近日,演员洪剑涛在绍兴安昌古镇游玩时,想试戴一顶乌毡帽,店主告知“试戴需付5元”。洪剑涛将这一过程拍下并在网上传播后,迅速引发“试戴该不该收费”的争议,景区一时被推上风口浪尖。
12月2日,安昌古镇景区发布回应公开致歉,并在景区多处增设了多个免费试戴点。不过,随着网上各种观点发酵,此事又有新的进展。
今天(12月8日)下午,洪剑涛公开发布“致歉安昌古镇”的视频,讲述事件的原委。他表示,由于自己对帽子材质不了解,对店主阿婆这种方式不够理解,因此造成了误会,向网友表示道歉,也向当事的阿婆道歉。
洪剑涛致歉安昌古镇视频
然而,在这场“5元试戴”引发的讨论中,被镜头省略的,是古镇里众多店家的真实生计、一项传统手工艺品的特殊材质,以及一方市场长期形成的规则。
今天(12月8日),越牛新闻记者走入安昌古镇,试图补全画面之外的更多细节。
“免费”与“收费”之间:
店家的两难
这起事件当事人施奶奶的店里,同时售卖乌毡帽与布鞋。她告诉越牛新闻记者:“试穿鞋子我们不收费,合脚是买鞋的必要环节。但乌毡帽不同,特别是羊毛材质,试戴后容易留下头油、痕迹,不易清理。如果人人都试戴一两次,这帽子基本上就没办法卖了。”
演员洪剑涛视频中的当事店铺
施奶奶回忆说:“那位客人说了不买但要试戴,我才说试试5元。没想到被拍下来,脸也被录进去了。”多位周边店家向记者证实,施奶奶店里的收费提示牌“一直就放着”。
施奶奶店内目前的收费牌
不过,洪剑涛在致歉视频中称,自己并未看到试戴5元的标识。
洪剑涛致歉视频截图
“心里真的很委屈。”在古镇一家始终提供免费试戴的店铺里,店主张阿姨谈到此事时颇为无奈。她表示,自己开店以来一直免费,但这起网络风波后,游客反而心生疑虑,生意明显变差。
“好多人都以为我是被骂了才改成免费的。”她坦言,舆论压力下,景区内乌毡帽售价已普遍下调。张阿姨的店铺中,乌毡帽已从85元降至75元,而一顶乌毡帽光是进货成本就要70元,利润空间已所剩无几,她坦言“根本不赚钱”。
张阿姨店铺外摆的乌毡帽免费试戴区域
张阿姨还告诉记者,上个月一共只卖出去了3顶乌毡帽,实际经营中,“拍照的人多,真正买的人很少。”
尉阿姨店铺内随意试戴的皮帽和写有收费提示的乌毡帽
记者走访发现,收费标牌背后,商家的实际做法各不相同。经营杂货铺两年多的尉阿姨指着“试戴拍照5元”的标签说:“其实从22年开店到现在,我从未真的收过试戴费。立这个牌子,主要是希望减少随意试戴、不爱护商品的行为。”她解释,之前常有游客试戴后走到桥边、水边长时间拍照,帽子容易沾尘沾水,影响再次销售。“我们只是希望真正想买、爱护帽子的人来试。”
尉阿姨还指着货架上放在乌毡帽旁的皮帽告诉记者,这种材质的帽子戴戴不会坏,他们就不会管,随便游客试戴。
材质之困:
乌毡帽为何“试不起”?
乌篷船工作人员向记者展示乌毡帽免费试戴流程
“请先戴好一次性头套。”在景区新设的免费试戴点,工作人员递上头套时向记者解释,乌毡帽比较容易损耗,戴上头套能延长使用寿命。
景区免费试戴点的乌毡帽与一次性头套
“你看,这顶专门供试戴的帽子,才用了一个多月,已经明显走形了。”张阿姨将试戴帽与全新帽子对比。记者看到,试戴帽内部确实附着不少细小皮屑与灰尘,毡体也因多次撑拉而变得松弛。
全新乌毡帽(左)与被游客试戴仅月余的乌毡帽(右)
据了解,传统乌毡帽以优质羊毛经过72道工序制作而成,纤维紧密,具有独特的保暖性与挺括感。但也正因这种材质特性,它极易吸附头油、皮屑与气味,且难以彻底清洁。多次试戴不仅会导致卫生问题,更会使帽围逐渐松弛、失去原有版型,严重影响二次销售。
试戴收费是否合理合法?
网友观点两极分化
针对此事引发的广泛争议,一位律师向越牛新闻记者表示,法律意义上,商家没有错,事先说明,明码标价。“这与其说是法律问题,不如说是价值观的碰撞。”
他进一步分析,类似情况在特定商品品类中并不鲜见。“例如内衣、饰品、高档羊毛制品等,因卫生、心理洁癖或商品特性等原因,试穿试戴可能导致价值折损。商家为此设置条件或收费,是一种经营自主权。消费者可以选择接受,也可以选择离开。关键在于信息是否透明、选择是否自由。”
网络舆论对此事的看法则呈现明显分化。部分网友坚持认为“试戴一下就要收费”有违常理,难以接受,认为洪剑涛无需道歉。
另一些网友则对视频的完整性提出质疑,认为其可能存在剪辑,不排除有为吸引流量而选择性呈现事实的嫌疑。还有网友指出,在景区环境中,将商品作为拍摄道具使用,实质上已构成一种租赁消费行为,与“汉服租借拍照”性质类似,收取一定费用具有合理性。
来源 | 越牛新闻
主编 | 彭丹
编辑 | 蒋黎明

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