浙江一女子例假后游泳大出血，认为游泳馆没尽到提醒义务向其索赔，馆方：同意补一张季卡被拒

抖音热门 2025年08月07日 14:30 4 cc

8月5日，“女子例假后游泳大出血向场馆索赔”一事引发网络热议。据媒体报道，龚女士在例假刚结束报名学习游泳，游完后当夜突发大出血，经住院治疗才脱离危险。她认为，游泳馆未提前告知例假结束后需间隔一段时间再游泳的注意事项，导致自己健康受损，因此要求赔偿损失。

涉事游泳馆回应称，龚女士确实在该店报名，但仅参加了事发当天的课程，仍有剩余课程未使用。事件发生后，龚女士曾提出赔偿诉求，但游泳馆仅同意补偿一张三个月的季卡，因双方未达成一致，龚女士便再没来找过他们。目前，事件仍因责任认定和赔偿方案的争议悬而未决。

针对这起纠纷，法律界人士分析指出，游泳馆并不负有法律规定的强制提醒义务，且目前尚无直接证据表明龚女士的大出血与游泳行为存在因果关系，因此难以判定游泳馆需承担赔偿责任。不过，若龚女士因身体原因确实无法继续游泳，可依法主张解除合同并要求退还剩余未使用部分的费用。

女子索赔

例假刚结束去游泳，当天夜里大出血

认为游泳馆没有尽到提醒义务

据浙江电视台钱江视频报道，浙江桐乡的龚女士称，前两个月自己例假刚结束就去学游泳，游完后，当天夜里就大出血。龚女士说，这次出血量非常大，自己甚至用上了纸尿裤，来了7天，出血量丝毫没有减少。虽然吃了止血药也无济于事，直到出现头晕症状才去医院。

桐乡市第一人民医院检查显示其子宫异常出血、中度贫血，并查出肌瘤和息肉，住院4天治疗花费超七千元。

在这期间，龚女士也把这个情况反映给了游泳馆的工作人员。相关聊天截图显示，游泳馆的教练钱某某曾回复龚女士说，“经期不能游泳，刚结束也不行，经期结束了，宫颈口不一定完全闭合。看个人身体状况，下次可以多等几天。”

浙江一女子例假后游泳大出血，认为游泳馆没尽到提醒义务向其索赔，馆方：同意补一张季卡被拒

龚女士的医院检查信息截图

龚女士称，游泳馆工作人员（事前）未提醒相关注意事项，办卡时亦未告知相关禁忌，认为自身健康受损与游泳直接相关，要求游泳馆赠送价值两千元的游泳卡作为赔偿，遭拒后双方协商未果。

游泳馆工作人员回应称，女性生理期注意事项属成年人应有常识，提醒非工作人员责任；虽不同意送卡，但可考虑补几个月费用。龚女士则坚持退卡退钱，目前双方仍未达成一致。

游泳馆回应

只同意补一张三个月的季卡

“但龚女士不接受”

8月5日，记者致电了涉事的游泳馆——力美游泳健身。接线人员告诉记者，龚女士此前确实在该店办卡学游泳，“（报的）学游泳的培训课程，本来应该上10次，她就上了1次。因为她例假结束后，马上就来游泳了，然后回去她觉得身体不舒服。”

针对龚女士与力美游泳健身的纠纷，接线人员进一步说明，纠纷发生后，龚女士曾到店协商，游泳馆仅同意补偿一张三个月的季卡，但龚女士未接受，此后再没来找过他们。

记者还以消费者身份致电力美游泳健身另一家分店，以女性身份咨询游泳课程。工作人员在介绍费用、场馆情况及注意事项时，未主动提及经期相关禁忌，直至记者主动询问，对方才补充：“经期前后你上课如果说上到一半来月经的话，可以停掉，到时候再来上课也可以。”

事后游泳馆教练曾回复龚女士的聊天记录（钱江视频报道截图）

律师解读

游泳馆无强制提醒义务

龚女士可因身体原因主张解除合同

那么，针对上述事件，游泳馆是否有义务提醒消费者“经期结束后不宜立即游泳”？龚女士能否就此要求赔偿或退卡？记者特意咨询了2名专业律师进行解读。

“游泳馆无强制提醒义务，不应承担法律责任，但可采取柔性提示（如健康须知）以减少相应纠纷。”北京市中闻（西安）律师事务所律师谭敏涛告诉记者，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，游泳馆的安全保障义务通常针对如溺水、滑倒、救援等明确、普遍的风险，而女性生理期结束后不宜立即游泳这类因个体差异产生的风险，尚未被纳入法定强制提醒范畴。

谭敏涛分析指出，龚女士的出血是否由游泳馆引发，需通过专业医学鉴定来明确因果关系，进而判断游泳行为是否为直接诱因或重要诱因。但由于法律并未规定游泳馆对女性经期游泳负有强制提醒义务，因此即便最终证实游泳与大出血存在关联，也不宜认定游泳馆承担责任。

龚女士与游泳健身馆负责人争论（钱江视频报道截图）

而对于龚女士就此要求赔偿或退卡的请求，陕西恒达律师事务所律师赵良善则表示，从赔偿角度看，因难以证明游泳馆存在过错及游泳与大出血有直接因果关系，龚女士要求游泳馆赔偿一张游泳卡可能缺乏充分法律依据，“但从退卡角度，根据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》规定，消费者因身体健康等合同基础条件发生重大变化，继续履行合同对其明显不公平的，可以与经营者重新协商。因此，龚女士因身体原因无法继续游泳，有权主张解除合同并要求退还尚未使用部分的费用。”

来源：红星新闻