AI 聊天离萨曼莎差远了：缺主动少记忆，懂你不打扰才是方向

排行榜 2025年09月17日 23:52 2 admin

缺主动少记忆对话难自然跳转

2025 年的 AI 聊天工具已经很常见，但我每次打开豆包或 GPT，都觉得它们离《HER》里的萨曼莎还差得远，这些工具更像语音版搜索引擎，你不问，它就不说话；你问了，答案也多半在预料之中，从来没有过 “怎么跟 AI 聊到这了” 的意外感。

说实话，核心问题出在 “主动性” 上，现在的 AI 不会像朋友那样突然找你聊天，偶尔的主动提醒也多是日程或天气，属于预设好的消息通知。本来想，技术这么发达，让 AI 自主发起话题应该不难，后来发现难点不在技术，在体验。语音聊天有 “迫听性”，不像抖音弹窗能随手关掉。AI 要是频繁找你，或者聊些无关紧要的琐事，很容易让人厌烦。抖音能让人上瘾，就因为它会推你没想到的内容，而 AI 聊天还得你先说出需求，门槛太高了。

就算 AI 好不容易找到个你可能感兴趣的话题，想聊好也不容易，我之前跟 AI 聊《黑神话：钟馗》，它只会讲游戏本身的信息，完全没问我是不是玩家，有没有聊过相关内容。换作真人朋友，肯定会先搭着我已知的信息往下说，而不是自顾自输出。这背后是记忆能力的短板，AI 记不住 “跟谁在聊”，自然没法做到个性化沟通。

更关键的是联想能力的缺失，跟朋友聊周杰伦，能从新歌说到其他明星，再跳到社会新闻，整个过程很自然。但 AI 做不到这种跳转，对话永远是线性的。你问一句，它答一句，不会主动抛出你不知道的信息，这就失去了聊天最核心的 “信息互哺” 价值。

情感构建矛盾多

对话的收尾环节也被忽略了，现在基本都是用户说 “结束”，AI 才会停止。其实 AI 主动收尾反而能塑造人格，比如看时间晚了提醒你睡觉，或者说 “今天心情一般，先不聊了”。这些小细节能让 AI 更像 “人”，但目前没哪个产品这么设计。

深入想一层，AI 的情感构建本身就很矛盾。很多人喜欢跟 AI 聊天，是因为它不会批判你。你可以说任何话，甚至故意说些挑衅的话，都不用在意形象。这种安全感是现实里没有的，但也让 AI 很难有真正的人格。你换个聊天窗口，它就 “不认识” 你了，自然没法建立稳定的情感连接。

GPT-4o 之前出过一次关于记忆的争议，这事儿让我意识到用户很看重 AI 的记忆能力，但大家其实没想清楚 “该让 AI 记什么”。有人希望它记住自己的喜好，有人又怕它记下自己的试探性言论。这种模糊的需求，让产品设计很难拿捏。

行业里其实有过一些尝试，苹果 Siri 会在通勤时提醒路况，小米小爱同学会推兴趣话题，但这些都是基于场景的触发，不是真正的自主判断。而且话题都很标准化，没法像真人那样贴合你的当下状态。据 2024 年的一份 NLP 白皮书说，AI 训练语料里书面语占了七成多，日常口语对话的素材很少，还是公开平台的内容，缺乏私密场景的真实样本。话术生硬的问题，根源就在这。