“索赔损坏的眼镜后，我成了班上的国宝”，13岁女孩应激创伤一度需穿纸尿裤；专家：“软欺负”后果也很严重

抖音推荐 2025年05月11日 11:31 2 cc

“同学的行为看似不严重，却对我女儿造成了严重的心理创伤，一度生活无法自理，日常生活需要穿纸尿裤。”说起女儿的患病经过，王女士很无助。

“索赔损坏的眼镜后，我成了班上的国宝”，13岁女孩应激创伤一度需穿纸尿裤；专家：“软欺负”后果也很严重

遭遇“孤立”？——

被同学损坏眼镜，索赔后感觉成了班上的“国宝”

14岁的萱萱（化名）是陕西省镇坪县初二学生，如今已离开学校6个月。

萱萱的母亲王女士告诉华商报大风新闻记者，女儿自幼发育比同龄人慢一些，两岁时才会走路，“娃的逻辑思维能力有点差，干啥事都慢半拍。”2023年，萱萱进入当地初中学习，“成绩一般，文科还不错，数学成绩很差。”

“女儿上初中仅一两周，便出现了异常。”王女士回忆，萱萱每月至少有两三次被欺负，有时她会给老师反映，但也不好意思经常麻烦老师，“拍黑板擦、抢扫把，甚至有些言语攻击等，看似都不是很严重。”

王女士举例，萱萱眼睛近视，2023年7月底，她花3700元给女儿配了比较好的进口眼镜，后来眼镜却被同学拿走了。

王女士回忆，有两个女同学拿走萱萱眼镜后，镜片上出现了十多条划痕，她便向老师反映。在她的坚持下，老师调取了监控，“老师没给我看，但她承认，是一个女孩从我女儿脸上扒拉下眼镜后，拿到讲台上玩。另一名女孩又拿走，弄了一下。”

经老师协调，两名女同学的家长与王女士一同前往眼镜店，花2700元配了一副国产眼镜，“我们三方各出了900元。”“过了几天，女儿回家说，妈妈，现在我成我们班上‘国宝’了。大意就是，赔偿事件发生后，老师、学生都觉得她不好惹。”

在王女士的社交平台评论区中，有疑似家长的网友评论称，萱萱的眼镜已使用了较长时间，要求全额赔偿不合理。

被打耳光——

女儿遭男同学掌掴脸肿耳鸣，家长报警处理

按照王女士的说法，萱萱被欺负最严重的一次，是一名男同学打了她一记耳光。

2024年11月1日晚，萱萱称自己耳朵疼，王女士查看后，发现其左脸有些红肿，询问是不是磕碰了，“孩子迟迟不说，我追问下，她才说，自己被男同学打了一巴掌。”

镇坪县医院2024年11月2日出具的《诊断证明》显示，萱萱被诊断为“左侧面部软组织损伤、左侧口腔黏膜挫伤、外伤性耳鸣”。

王女士就此事联系老师和对方家长后，又选择报警，“我看了校内监控。十多分钟的监控中，我女儿在事发前没有和这名男生有任何接触，下课后他却扇她耳光。”

萱萱的一篇作文中写道，“我素来讨厌他，他动不动就x我，就是用语言攻击我。一见到他就好像见到了敌人。”

就王女士的讲述，5月9日华商报大风新闻记者联系到该老师，对方说，“这件事我没有权限（解释），你不要问我，你还是找学校或教育局。”

县初级中学相关负责人杨某先说，“没有这件事，我要开会了。”随后又表示，采访需联系有关部门，由有关部门协调。

县教体局相关负责人说，通过派出所方面的调查，以及他们对学校相关老师及学生进行询问，长期的校园欺凌是没有的。

警方处置——

对男生不予行政处罚，责令监护人严加管教

2024年11月5日上午，警方出面，王女士前往学校和这名男生家长调解。期间，男生情绪激动，称萱萱事先戳了他的眼睛，女儿也称自己有错，“监控显示的很清楚，我娃没动他。我事后问女儿，她说老师让她认错。”

根据一段王女士与老师的沟通录音显示，老师承认王女士曾多次反映萱萱被欺负，并称她均已处置。

王女士说，尽管她前期报警处置，但老师称“孩子还要在学校上学，要听学校安排”，她因此选择了妥协。但后续，女儿出现了严重的心理问题，她决定追究到底。

2025年4月30日，镇坪县公安局城关派出所出具《行政案件立案告知书》显示，对这名男生涉嫌殴打他人一案立案。

5月1日出具的《行政处罚决定书》显示，2024年11月1日上午10时许，课间休息期间，萱萱在教学楼下楼过程中，走到三楼楼梯道时，站在楼梯口的这名男生转身用右手在其左脸位置打了一下。根据《治安管理处罚法》第十二条之规定，现决定给予其不予处罚的行政处罚，并责令监护人严加管教。

对此，镇坪县教体局相关负责人说，这是偶发性事件。监控视频显示，萱萱在事发时，疑有挥手动作，后男生扇了其耳光。后续，他们还去萱萱家进行了家访，孩子还是想返校上学的。

心理创伤——

华西医院诊断：急性应激反应、紧张综合征

令王女士感到揪心的是，事发后，萱萱开始说梦话。根据录音显示，萱萱说，“被孤立的感觉好吗？”“不要再自欺欺人了。”

“她第一次说胡话，是给我说，老师刚才给她道歉了。”王女士说，她怀疑女儿的心理健康出现了问题，遂前往华西医院就医。

根据《出院病情证明书》显示，萱萱自2024年11月22日至12月16日，住院24天。出院诊断为“急性应激反应、紧张综合征、精神发育迟缓？”

诊疗小结写道，“萱萱在校被同学扇耳光后，逐渐出现害怕、紧张、独自哭泣。后逐渐出现异常言语，独自傻笑，自言自语，不愿吃喝，日常生活需家人协助，与人交流困难，喜欢跪地上，并有重复他人言语的表现，易紧张，紧张时全身发抖。常前半夜自言自语，后半夜哭泣。”

精神检查显示，“生活自理能力差，接触被动，对医护人员及家属友好，注意力不集中，不愿回答问题，意识清楚，自知力不存在。”

“经治疗，患者目前睡眠可，问话不答，在病房乱走动，日常生活需家属协助。”

王女士说，因为萱萱没法配合治疗，只能吃药，她便带女儿回家吃中药，“孩子生活一度无法自理，甚至要穿纸尿裤。”直到今年2月，才逐渐恢复。

投诉回应——

校方称进行调解处理，未发现被同学长期欺凌

王女士认为，女儿的心理问题，系遭遇长期欺负，与被同学、老师孤立所致。

对此，2025年4月10日，镇坪县教育体育局出具《投诉事项处理意见书》称，本案仅为个案现象，未发现这名男生对萱萱有经常性辱骂、殴打、孤立等欺凌行为，不构成校园霸凌，也未发现萱萱在校期间有其他同学对其霸凌情况。

事发后，校方对男生作出处理，责成家长严加管教，规范言行，积极支付相关费用；要求他写保证书，待萱萱返校后，赔礼道歉；政教处负责人对其训导谈话。

此外，关于王女士认为的“学校相关负责人、老师师德失范”问题，经调查，老师在参加协调期间，没有说过“是不是因为昨天收拾了你娃儿才报的警”这句话；不存在对“霸凌者的处理过于偏袒”问题；事发后老师曾与萱萱谈心，并多次联系家长询问萱萱治疗情况。副校长曾和老师进行家访。县委社会工作部副部长和校长也曾前往其家中家访。

今年1月10日，县教体局会同县司法局组织双方进行调解。萱萱家长要求解决前期治疗费用76000余元；解决前期费用的基础上，形成后续治疗方案；由校方作为事件责任主体。由于双方意见分歧较大，调解程序未能进行完毕，调解未果。经多次协调，无法达成一致意见，建议通过司法途径予以解决。

5月9日，县教体局负责人说，此事家长一直在投诉，他们还在处理过程中。县教体局相关负责人则表示，建议家长走司法程序，由法院判定责任。

心理专家有话说——

急性应激反应、紧张综合征比“严重心理问题”更严重

国家二级心理咨询师杨向阳说，“急性应激反应”又叫“急性应激障碍（ASD）”和“紧张综合征”，在世界卫生组织制定的国际疾病和相关健康问题统计分类标准第10版（ICD-10）中，是两种独立分类的精神障碍，严重程度要比通常所说的“严重心理问题”更严重。

心理创伤的形成和外界刺激的客观强度没有必然的联系，主要看当事人的心理耐受性。本次事件中，对一个十三四岁、性格内向、又有着长期被孤立经历的孩子（即便是正常孩子），一记耳光绝对是一个强烈刺激，完全可以造成严重的心理障碍，在心理咨询的实践中经常遇到这类案例。

长期的“不严重行为”不受重视，就是严重问题

“无法生活自理，需要穿纸尿裤生活”，这是心理受到创伤之后的继发生理症状，说明孩子心理问题的严重程度，和诱发这一症状的刺激性质没有太大关系，就比如：同样是一句“你很笨”，都会引起被说孩子的不良情绪反应，有的孩子哭几分钟就好了，极端情况下有的孩子却可能会跳楼。

杨向阳说，值得说明的是，被同学拍黑板擦、抢扫把、摇桌子等行为，或许在大多数家长、学校老师看来属于“不严重的行为”。但他认为，这些行为如果被认定为“不严重”的前提是，在这些行为中，双方都是在对等的、愉快的情况下进行，如果明知道一个孩子性格内向、心理脆弱、很难把相关行为理解为是同学对自己的友好表现，还要经常做这样的行为，这肯定就不能算作“不严重”了。

明知学生经常被欺负却没采取有效措施，校方有责任

在国家教师资格认证考试中，心理学是一个很重要的考核模块。由此可知，任职教师需要具备基本的心理学素养。因此，对于学校和相关的老师来说，如果明确知道有此类情况，依然没有采取有效的措施，制止其他同学的侵害行为，造成对孩子长期的心理压力和创伤，学校和相关老师是有责任的。

此外，根据国家有关规定，中小学每年都要至少对学生进行一次心理健康筛查，对存在心理危机的学生要及时通知家长，进行危机干预。若涉事学校未进行心理健康筛查，结果孩子出现如此严重的心理问题，学校还认为以上行为属于“不严重的行为”，则学校和相关老师是有责任的。

需长时间精心呵护，避免受到新的刺激或惊吓

从孩子病历等方面综合来看，尽管萱萱数学成绩不佳，但文科成绩不错，英语成绩突出，杨向阳不认为孩子存在“精神发育迟缓”的问题，希望家长对孩子有信心，孩子或只是性格有些内向。

家长一定要高度重视孩子的康复，如果条件允许，双亲中和孩子关系最好的那一个能否全职陪伴孩子一段时间，在一个尽量没有外界干扰、又是孩子喜欢的环境中。再者，一定要听从医生的吩咐，定期检查和作治疗，孩子的情况仅凭亲人的关心和照顾很难自行康复，一定要接受专业的心理干预和治疗。

在实践中，急性应激反应是可以恢复的，但可能需要长时间精心的呵护，在这期间要避免受到新的刺激或者惊吓。

华商报大风新闻记者佘晖编辑安澜

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