国航波音777高空惊魂！起飞1小时突返航客服亲证：我们自己的问题

十大品牌 2025年07月10日 14:43 1 admin

想象一下，你乘坐的飞机刚冲上云霄，旅程才开始一小时，广播突然响起：因机械故障，必须立刻掉头返航！这惊魂一幕，就发生在7月3日国航CA1253北京飞往乌鲁木齐的航班上。

当天下午，计划12点50分起飞的CA1253航班（由波音777-39L(ER)执飞），实际在13点13分从北京首都机场升空。乘客们正期待着飞抵乌鲁木齐，谁料飞机刚飞出北京空域不久，飞行高度接近万米时，机组发出了令人不安的通知——因机械故障，飞机需要掉头返回北京。此时，距离起飞仅仅过去了一个多小时。

根据国航App的实时飞行轨迹清晰记录，这架波音777在14点19分，也就是起飞后约1小时15分钟，重新降落在了北京首都机场的跑道上。万幸，飞机最终安全着陆。

到底是什么原因迫使这架大型客机中途折返？是常见的恶劣天气吗？国航客服给出了明确的官方回应。记者致电国航后，客服人员查询系统后斩钉截铁地表示：“返航原因是国航自身原因导致的，并非天气因素。” 这个“国航原因”，直指航司内部问题，通常是机械故障或维护状况等。

安全无小事。飞机落地后，所有机上人员被要求下机。国航方面迅速进行了调整，为后续飞行更换了飞机。这趟命运多舛的航班最终在当日晚间18点02分重新起飞，并于21点35分抵达乌鲁木齐目的地，比原计划延误了近4小时。

据了解，最初在社交平台爆料此事的网友，因个人行程安排，在飞机返航后选择了取消行程。国航客服也明确表示，对于因航司自身原因造成的航班变更，乘客所购机票可以申请全额退款。一次计划中的旅程，因万米高空的突发状况被打断，留下的是乘客的惊魂未定和对飞行安全的再次聚焦。国航承认的“自身原因”，无疑将成为后续关注的焦点。