“卡”住压力， “牌”解焦虑：为忙碌画一个逗号—成寿寺社工中心

抖音推荐 2025年07月18日 16:36 1 admin

基层社区工作者作为服务群众的“最后一公里”力量，长期面临事务繁杂、应急任务突出、人际互动密集等多重压力，其心理健康状态直接影响服务质量与效能。面对社区工作者出现的情绪耗竭问题，成寿寺街道社工中心聚焦这一需求，于2025年7月16日在瑞成街社区居委会开展主题为“‘卡’住压力，‘牌’解焦虑：为忙碌画一个逗号”的社区工作者心理团辅服务。通过科学的心理干预技术与沉浸式体验，帮助社区工作者建立情绪觉察能力，掌握压力调节方法，构建可持续的心理支持系统。

心理团辅：为社区工作者赋能

本次服务以“生理-认知-社会”三维干预模型为框架，融合正念疗法、认知行为技术（CBT）及积极心理学理论，形成“觉察情绪→接纳情绪→调节情绪→联结支持”的干预链条，为基层社工构建可量化的压力管理系统。

生理层面：破解“杏仁核劫持”，重建情绪稳态

中心社工引入“情绪温度计”评估工具，引导参与者将抽象的“压力感”转化为0-5分的具体数值，并匹配对应的情绪标签（如3分对应“忧虑”、5分对应“愤怒”）。这一设计基于心理学中的“情绪具象化原理”——通过视觉化刻度激活大脑前额叶皮层的理性评估功能，帮助社区工作者从“被情绪淹没”转向“清晰识别情绪强度”。

情绪温度计：觉察情绪的可视化工具

中心社工重点教授“正念锚定技术”，通过“3-3-3呼吸法”和“五感唤醒练习”，引导参与者将注意力锚定在呼吸节奏、手掌触感、环境声音等具体“锚点”上。神经科学研究表明，此类练习可有效抑制大脑杏仁核的焦虑反应，增强前额叶对情绪的调控能力，实现“从思维游离到专注当下”的状态转变。此外，“4-7-8呼吸法”“腹式呼吸法”等进阶技巧的传授，为社区工作者提供了“1分钟微调节”工具，便于在忙碌工作间隙快速平复状态。

认知层面：基于CBT的思维重构，打破压力认知陷阱

针对常见的“灾难化思维”“非黑即白认知”等认知偏差，通过案例解析与苏格拉底式提问展开干预。以“同时应对多项紧急任务”的典型场景为例，引导参与者将“我肯定做不好，一定会出错”的非理性信念，重构为“这是阶段性忙碌，我具备协调资源的能力”的合理认知。这种基于CBT理论的认知重构技术，帮助社区工作者打破“压力=失败”的负面联想，建立更具适应性的思维模式。

CBT：合理化思维，打破认知陷阱

社会层面：以联结强化支持，激活群体心理韧性

现场15名社区工作者通过阶梯式训练掌握实操技能，“正念按摩接力”“情绪拼图”等团体互动环节成为情绪联结的重要载体。非侵入性的肢体触碰（如轻拍肩膀、掌心相触）激活人体催产素（“信任激素”）分泌，强化同伴间的信任感与联结感；而集体创作的“情绪拼图”则通过碎片化拼图的整合过程，隐喻“压力并非孤立存在，同伴支持可共同承载”，进一步巩固“社区工作者不是独自战斗”的认知。