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外卖员称奶茶店商家故意不打包让其干等，视频曝光后有人对店铺打差评，商场：该店已暂停营业

抖音热门 2025年12月08日 23:52 1 admin

12月8日，话题#商家故意不打包让骑手干等#登上微博热搜。据了解，话题所涉之事系一名身处北京的外卖员在某奶茶店取餐时，因商家点击了“已出餐”，但自己到店10分多钟却迟迟无法拿到包装好的外卖，随即与店铺工作人员发生争执。

红星新闻注意到，该事件由涉事外卖员于7日19时52分发布在社交平台上。在相关视频中，外卖员记录了到店取餐时的部分经过。其中，外卖员曾询问一名正在工作的店员“出了（餐）为什么（还）要等着？”对方回复“我说了我要是后面长手了，我肯定给你装啊”。随后，该外卖员又说“那你不装，我给你装就完了呗”，但对方则反对称“你给我装，你会吗？”

外卖员称奶茶店商家故意不打包让其干等，视频曝光后有人对店铺打差评，商场：该店已暂停营业

▲视频截图


在上述视频里，涉事外卖员说：“其实如果只是出餐慢，有很多方法解决。可气的就是，他点了已出餐却没有出餐。”在之后的几分钟里，涉事外卖员因出餐问题与店员发生了口角。

8日，红星新闻试图私信该外卖员了解更多情况，但截至发稿未获回复。另外，在上述视频的评论区里，记者看到，不少网友认为“确认出餐后，时间压力就给到外卖员了，外卖员未在规定时间送餐可能被罚钱”。

针对该情况，记者查询了外卖平台上关于涉事奶茶店的评价，发现自视频曝光后有人持续打出差评。目前，该奶茶店在外卖平台上已显示“暂停营业”。

记者根据外卖平台上公布的电话试图联系涉事奶茶店，但始终无人接听。随后，记者又致电了商家所在的商场。据接线人员称，该奶茶店目前已暂停营业，商场方和奶茶店的品牌方已经在沟通处理此事。

另据东方财经，记者就此事询问了该奶茶品牌官方客服，对方回应：“关于您反映的问题，目前已经介入核查中了，同时也会进一步提升门店服务，感谢您的监督。”

来源：红星新闻记者 罗梦婕 实习生 李静

综合东方财经

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